Če vas boli rama, ne hodite na urgenco

V Zdravstvenem domu Ljubljana so čez konec tedna opozorili na velik naval na urgenco oziroma ambulante za splošno nujno medicinsko pomoči (SNMP). Obisk je bil tako velik, da so sprožili načrt množične nesreče. Imeli so 212 bolnikov v 24 urah, torej več kot 400 čez konec tedna. Zdravnik Miran Košir je v kamere povedal, da prihajajo ljudje z bolečinami v križu ali povišano telesno temperaturo, in poudaril, da bi si približno dve tretjini pacientov lahko pomagali doma s preprostimi ukrepi. Skratka, da so v ambulanto splošne nujne medicinske pomoči prišli nenujni primeri. 

Ker je po pravilih ZZZS pravica do pregleda v urgentni ambulanti le pri nujnih stanjih, v nasprotnem primeru pa gre za samoplačniško storitev, nas je zanimalo,  koliko računov za take samoplačniške storitve je bilo izdanih zadnji konec tedna, zadnje leto in zadnjih pet let. A kot odgovarjajo v ZD Ljubljana, posebne statistike o tem ne vodijo. So pa na naše novo poizvedovanje odgovorili, da so bili v soboto izdani štirje računi (osebe brez zavarovanja, predpis redne terapije). Zakaj torej nenujnim bolnikom ne zaračunajo pregleda? »Obremenitve so bile prehude in po navedbah zdravstvenih delavcev enostavno ni bilo možno pregovarjanje z bolniki, ki so bili po dolgem čakanju že ob samem pregledu v ambulanti nastrojeni. Večina bolnikov namreč postane konfliktnih, ko se jih obvesti, da bodo morali pregled plačati. Grozijo s tožbami, odvetniki, da nimajo denarja pri sebi. Bolniki nato grozijo tudi medicinskim sestram in administratorjem,« se glasi odgovor ZD Ljubljana. 

A kdo presodi, kaj je  nujni obisk urgence? Vsak zdravnik se individualno odloči, komu izdati račun oziroma kdaj je obisk nenujen.

FOTO: ZD Ljublajna 

Cenik samoplačniških storitev

Cenik samoplačniških storitev v SNMP je objavljen na spletni strani ZD Ljubljana. Med nenujne primere sodijo:

- bolečine v križu, brez drugih zapletov (ni težav pri odvajanju blata ali vode,) ob tem pa bolnik ni  vzel analgetika

- bolečina v žrelu in izcedek iz nosu

- nekaj ur trajajoča povišana telesna temperatura, bolnik pa ni vzel  antipiretika

- zahteve za izdajo napotnic za določene preglede, za katere bolnik meni, da jih potrebuje

- zahteve za predpis redne terapije, ker jo je bolniku zmanjkalo

- drugo mnenje zdravnika 

- prevezi ran (zunaj dežurne službe, npr. ob treh ponoči)

- kronične bolečine (rama, vrat, križ, koleno, kolk), ob tem, da so bolniki že v diagnostičnem postopku, z obiskom urgence pa hočejo pospešiti svojo obravnavo

- bruhanje in/ali driska po zaužitju pokvarjene hrane

- zahteva za odprtje bolniškega staleža (na urgenci tega ne morejo narediti)

V ZD Ljubljana ob nadaljnjih ukrepih glede gneče na urgenci še vedno vse paciente prosijo, da se na splošno nujno medicinsko pomoč obračajo le v primeru nujnih stanj. Za vse druge primere naj obiščejo izbranega osebnega zdravnika, če je ta odsoten, pa nadomestne zdravnike v enotah ZD Ljubljana oz. dodatne ambulante družinske medicine (nekdanje ambulante za neopredeljene zavarovane osebe).